Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI

Come posso restituire un articolo?

Se desideri cambio con altro prodotto o non sei soddisfatto dell’oggetto che hai ordinato, nessun problema! Hai 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce per segnalarci che vuoi restituire il prodotto. (PER GLI ORDINI EFFETTUATI

NEL PERIODO NATALIZIO, DAL 09/11/22 FINO AL 31/12/22, I RESI SI POSSONO EFFETTUARE FINO AL 31/01/23.

  Puoi richiedere il cambio taglia o il rimborso dei prodotti ordinati in un'unica soluzione.

 

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ATTENZIONE

Le uniche spese da sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Solo nel caso di prodotti difettosi, taglie differenti dall’ordine o articoli danneggiati, le spese di restituzione sono a carico delle Gioiellerie Simmi, che provvederanno a inviare il corriere per il ritiro del pacco. Le spese di spedizione dell’articolo inviato in sostituzione sono in ogni caso a carico delle Gioiellerie Simmi

 

Una volta ricevuto il tuo reso, Le Gioiellerie Simmi si riservano trenta giorni per provvedere al rimborso e due giorni per provvedere al cambio. In caso d'indisponibilità della misura richiesta, provvederemo a ricontattarti nel più breve tempo possibile.

Saranno accettate esclusivamente le richieste di reso che soddisfino i seguenti requisiti:

  • che gli articoli e il packaging siano nelle condizioni originarie
  • che gli articoli non siano stati utilizzati o danneggiati;

Nel caso in cui un articolo non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non avrai diritto alla sostituzione o al rimborso. In questo caso l'articolo reso ti sarà restituito, con le spese relative alla spedizione a tuo carico.